Политика конфиденциальности
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных. Этот документ объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию наших пользователей.
Общие положения
Образовательная платформа Naethermyx обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики.
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления качественных образовательных услуг. Все данные хранятся на защищенных серверах и не передаются третьим лицам без вашего согласия.
Какие данные мы собираем
- Контактная информация: имя, электронная почта, номер телефона
- Данные аккаунта: логин, зашифрованный пароль, настройки профиля
- Образовательный прогресс: результаты тестов, выполненные задания, посещенные занятия
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения страниц
- Платежная информация при покупке курсов (обрабатывается через защищенные платежные системы)
Цели обработки данных
Мы используем собранную информацию исключительно для улучшения вашего обучения. Данные помогают нам персонализировать учебный процесс, отслеживать прогресс, связываться с вами по важным вопросам и обеспечивать безопасность платформы.
Ваши права и контроль данных
Вы имеете полное право контролировать свои персональные данные на нашей платформе. В любой момент вы можете запросить доступ к информации, которую мы храним о вас.
Если вы обнаружили неточности в своих данных, мы оперативно исправим их. Вы также можете удалить свой аккаунт полностью — при этом все связанные данные будут стерты из наших систем в течение 30 дней.
Для защиты несовершеннолетних учащихся мы требуем согласие родителей или законных представителей на обработку данных пользователей младше 18 лет.
Запрос данных
Получите копию всей информации, которую мы храним о вас. Обработка запроса занимает до 5 рабочих дней.
Исправление
Обнаружили ошибку в профиле? Сообщите нам — мы исправим данные в течение 48 часов.
Удаление
Хотите покинуть платформу? Мы полностью удалим ваш аккаунт и все связанные данные.
Безопасность и хранение данных
Защита вашей информации — наш приоритет. Мы применяем современные технологии шифрования для защиты данных при передаче и хранении.
Технические меры защиты
Шифрование
Все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS с использованием SSL-сертификата. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием алгоритма bcrypt.
Контроль доступа
Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники, которые подписали соглашение о конфиденциальности. Мы регулярно проводим аудит системы безопасности.
Срок хранения данных
Мы храним ваши данные только в течение необходимого периода:
- Активные аккаунты — пока вы пользуетесь платформой
- Образовательные записи — 3 года после завершения обучения для выдачи сертификатов
- Платежная информация — в соответствии с налоговым законодательством (5 лет)
- Технические логи — 12 месяцев для обеспечения безопасности
Автоматическое удаление
Неактивные аккаунты (без входа более 2 лет) удаляются автоматически после предварительного уведомления на электронную почту.
Файлы cookie и аналитика
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве и помогают нам запоминать ваши предпочтения.
Типы используемых cookie
Обязательные
Необходимы для работы сайта — сохранение сеанса, настроек языка, корзины покупок. Без них платформа не сможет функционировать корректно.
Аналитические
Помогают понять, как посетители используют сайт — какие разделы популярны, где возникают проблемы. Мы используем эту информацию для улучшения платформы.
Функциональные
Запоминают ваши настройки — выбранную тему оформления, размер шрифта, предпочтения по уведомлениям.
Управление cookie
Вы можете контролировать использование cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов может ограничить функциональность платформы.
Мы используем аналитический сервис для изучения поведения пользователей. Эти данные анонимны и используются только для статистики.
Связаться по вопросам конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами — свяжитесь с нами удобным способом. Мы отвечаем на все запросы в течение 3 рабочих дней.
Электронная почта
help@naethermyx.comТелефон
+7 714 253 0186Адрес офиса
Последнее обновление: данная политика конфиденциальности вступила в силу 15 января 2025 года. Мы оставляем за собой право вносить изменения — о существенных обновлениях мы уведомим вас по электронной почте.